• في حال لم نصدر بوليصة الشحن سوف نعيد لك كامل المبلغ.
• في حال تم إصدار بوليصة الشحن ولم يتم الارسال وطلبت الإلغاء سوف نعيد لك المبلغ بعد خصم قيمة بوليصية الشحن لان بوليصة الشحن غير مستردة.
• في حال تم إصدار وارسال المنتجات لكم وتريد إرجاعها أو استبدلها أبلغنا خلال 7 أيام من استلامك، سوف نطلب إعادة شحنها لنا ونعيد لك المبلغ بعد أن نخصم قيمة الشحن الاساسية 29 ريال للأرسال + 29 ريال لإرجاع المنتجات لنا بعد التاكد ان المنتجات بحالتها الاصلية لم تجرب أو تستخدم عن كل طرد (كرتون) .

اعادة الطلب إلى شركة التوصيل

نصدر للعميل البوليصة، ثم العميل يسلم الطلب الى اقرب مكتب لشركة التوصيل بتباع الخطوات التالية:

1. لصق بوليصة الارجاع على الكرتون في حال لم يكن لدى العميل طابعة يكتب رقم بوليصة الارجاع على الكرتون من جهتين بخط كبير وواضح (عند كتابة الرقم بشكل خطاء لن تصلنا الشحنة).
2. ارفاق كل ملحقات المنتج المراد اعادته.
3. تغليف المنتجات و كرتون الطلب بشكل ممتاز لكي لا تتكسر اثناء النقل.
4. بعد تسليم الطلب الى شركة التوصيل ابلاغنا بذلك لنتابع استلام الشحنة المعادة.