التوصيل
التوصيل السريع لـ (الرياض والمنطقة الشرقية)
المدن الرئيسية في العادة يصل الطلب خلال 48 ساعة لكن لا سمح الله حصل تاخير 96 ساعة عمل والطلب عند العميل.
في حال تاخر توصيل الطلب
- سواء كان التاخير منا أو من مندوب التوصيل، إذا لم يصلك خلال الوقت الذي أخترته في صفحة اتمام الطلب، يحق لك إلغاء وعدم استلام الطلب بسبب تأخر التوصيل واستراد كامل المبلغ المدفوع، بأقل من 72 ساعة اعادة المبلغ الى وسيلة الدفع التي.
- لم نقدم هذا الضمان الا بحمد الله 95% الطلبات تصل للعملاء بوقت قياسي.
- مع ملاحظة ان لا يكون سبب التاخير طلب العميل تاجيل التوصيل لوقت اخر، أو تغير عنوان العميل.
- هذا الضمان للشحنات المحلية داخل الممكلة العربية السعودية لان الشحنات الدولية تخضع للجمارك وقوانين الشحن والتوصيل في بلد العميل.
قيمة التوصيل:
تبدأ من توصيل مجاني على منتجات مختارة.
توصيل مخفض للمنتجات الاخرى.
الدفع عند الاستلام داخل المملكة.
أضف المنتجات والكميات المطلوبة إلى السلة وبعد كتابة العنوان تظهر تفاصيل التوصيل المتاحة.
متوسط وصول الطلب الى المدن التالية:
| مدينة | يصلك الطلب |
| الدمام و الخبر | 1 يوم إلى 2 أيام عمل. |
| المدينة المنورة | 3 أيام إلى 4 أيام عمل. |
| الرياض | 2 يوم إلى 3 أيام عمل. |
| القصيم | 2 أيام الى 4 أيام عمل. |
| جدة | 3 أيام إلى 4 أيام عمل . |
| القنفذة | 2 أيام إلى 4 أيام عمل . |
| خميس مشيط | 3 أيام إلى 5 أيام عمل . |
| حفر الباطن | 2 يوم إلى 3 أيام عمل. |
| تبوك | 3 يوم إلى 4 أيام عمل. |
| أبها | 2 يوم إلى 4 أيام عمل. |
| باقي مناطق المملكة | 3 أيام الى 5 أيام عمل. |
- يوم الجمعة والاعياد والاجازات الحكومية لا تحسب من ايام العمل والتوصيل.
- أول 24 ساعة من أعتماد الطلب (لتجهيز وتغليف الطلب لا تحسب من أيام العمل والتوصيل).
- الحد الادنى لطلب مسبق الدفع 120 ريال.
- الدفع عند الاستلام لداخل المملكة للطلبات من 299 ريال الى 995 ريال بعد اتمام الطلب ارسل رقم الطلب لخدمة العملاء ليتم مراجعة الطلب، هذه الخدمة متاحة للاحساء.
- بعض المنتجات مسبقة الدفع لا يمكن شحنها بالدفع عند الاستلام وهي البرطمانات الزجاجية، منتجات الفخار، ومواعين السمن الصغيرة واطقم السفرة الزجاج وبوادي الايات وقطع الغيار، وغيرها من المنتجات من خلال فريق العمل يتم اخبار العميل اذا كان بالامكان شحن الطلب عن طريق الدفع عند الاستلام أو لا.
- في حال تعذر الشحن او وجد صعوبة في توصيل طلب العميل يتم الغاء الطلب من طرفنا واعادة قيمة الطلب كامل الى العميل حسب وسيلة الدفع.
الشحن إلى دول الخليج (قطر، عمان، البحرين، الامارات)
- الاستلام من مكتب البريد في مدينة العميل.
- يكون اجمالي الطلب بـ 750 ريال أو اكثر لدول الخليج لا يمكننا توصيل الشحنات الدولية التي اقل من 750 ريال وسيتم اعادة المبلغ الى حساب العميل خلال 3 أيام إلى 7 أيام عمل حسب البنك.
- في حال ارجاع أو استبدال المنتجات العميل يختار شركة التوصيل التي تعيد المنتج لنا ويدفع تكاليف الارجاع حسب الشركة المناسبه له.
- يوم الجمعة والاعياد والاجازات الحكومية لا تحسب من ايام العمل والتوصيل.
- أول 24 ساعة من أعتماد الطلب (لتجهيز وتغليف الطلب لا تحسب من أيام العمل والتوصيل).
- الحد الادنى لطلب مسبق الدفع 120 ريال.
- الدفع عند الاستلام لداخل المملكة للطلبات من 299 ريال الى 995 ريال بعد اتمام الطلب ارسل رقم الطلب لخدمة العملاء ليتم مراجعة الطلب، هذه الخدمة متاحة للاحساء والدمام والخبر.
- بعض المنتجات مسبقة الدفع لا يمكن شحنها بالدفع عند الاستلام وهي البرطمانات الزجاجية، منتجات الفخار، ومواعين السمن الصغيرة واطقم السفرة الزجاج وبوادي الايات وقطع الغيار، وغيرها من المنتجات من خلال فريق العمل يتم اخبار العميل اذا كان بالامكان شحن الطلب عن طريق الدفع عند الاستلام أو لا.
- في حال تعذر الشحن او وجد صعوبة في توصيل طلب العميل يتم الغاء الطلب من طرفنا واعادة قيمة الطلب كامل الى العميل حسب وسيلة الدفع.
الشحن إلى دول الخليج (قطر، عمان، البحرين، الامارات)
- الاستلام من مكتب البريد في مدينة العميل.
- يكون اجمالي الطلب بـ 750 ريال أو اكثر لدول الخليج لا يمكننا توصيل الشحنات الدولية التي اقل من 750 ريال وسيتم اعادة المبلغ الى حساب العميل خلال 3 أيام إلى 7 أيام عمل حسب البنك.
- في حال ارجاع أو استبدال المنتجات العميل يختار شركة التوصيل التي تعيد المنتج لنا ويدفع تكاليف الارجاع حسب الشركة المناسبه له.
عدة طرق للدفع:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع من خلال زيارتكم معرضنا عند استلام الطلب.
- البطاقة البنكية (مدى، فيزا أو ماستر كارد، ApplePay، STCPAY) من خلال المتجر مباشرة.
- من خلال الحوالة البنكية الى حساب المؤسسة الرسمي، ارسل صورة الحوالة بالوتساب الرسمي للمعرض +966599320690، وسوف يقوم فريق المبيعات بتجهيز الشحنة، وارسالها باسرع وقت.
عند اتمام الطلب تظهر للعميل خيارت الدفع المتاحة.
بدون رسوم الغاء اذا كان الغاء الطلب بسبب المتجر أو عدم توفر المنتج او عدم توفر الطلب او أي مشكلة من طرف المتجر يتم اعادة المبلغ بدون اي رسوم على العميل.
اذا كان الغاء الطلب بسبب العميل او طلب العميل.
- الحوالة البنكية والعميل طلب الغاء الطلب قبل اصدار البوليصة يتم ارجاع كامل المبلغ المدفوع، اذا كان الالغاء بعد اصدار البوليصات يتم ارجاع المبلغ بعد خصم قيمة البوليصات.
- ببوابة التقسيط او البطاقة البنكية او اي وسيلة دفع الكترونية اخرى يتم خصم 3% من قيمة المبلغ المرتجع، اذا كان الالغاء بعد اصدار البوليصات يتم ارجاع المبلغ بعد خصم قيمة البوليصات ايضا ً.
