الإرجاع والاستبدال

7 أيام لأرجاع المنتج أو استبدالة من تاريخ استلامك للطلب

شعارنا حقك محفوظ نفكر في إرضاء العميل قبل التفكير في تحقيق الأرباح، العميل هو الربح الحقيقي وهو شريك النجاح.

إذا وصلك المنتج مكسور او به خلل مصنعي

أبلغنا خلال يوم من استلامك وسوف نطلب منك اما الاحتفاظ بالمنتج ونعيد لك المبلغ او سنطلب منك إعادة شحنه لنا ونحن نتحمل قيمة الشحن و نعيد لك المبلغ.

إذا وصلك المنتج مختلف عن طلبك

أبلغنا خلال يومين من استلامك وسوف نطلب إعادة شحنه لنا (مثلاً طلبت منتج أحمر وصلك أزرق، طلبت كاسات وصلك فناجين) نحن نتحمل قيمة الشحن ونعيد لك المبلغ.

ذا لم تعد تحتاج المنتج وتريد ارجاعه

  • في حال لم نصدر بوليصة الشحن سوف نعيد لك كامل المبلغ.
  • في حال تم إصدار بوليصة الشحن ولم يتم الارسال وطلبت الإلغاء سوف نعيد لك المبلغ بعد خصم قيمة بوليصية الشحن لان بوليصة الشحن غير مستردة.
  • في حال تم إصدار وارسال المنتجات لكم وتريد إرجاعها أو استبدلها أبلغنا خلال 7 أيام من استلامك، سوف نطلب إعادة شحنها لنا ونعيد لك المبلغ بعد أن نخصم قيمة الشحن الاساسية 29 ريال للأرسال + 29 ريال لإرجاع المنتجات لنا بعد التاكد ان المنتجات بحالتها الاصلية لم تجرب أو تستخدم .

إذا تم استخدام او تجربة المنتج

نعتذر منكم لا يمكننا إرجاعه أو استبداله، لذا يجب أن يكون المنتج بحالته الاصلية وبكامل الملحقات والتغليف الأصلي لتتمكن من الإرجاع أو الاستبدال.

إعادة المبلغ للعميل

بعد ان نستلم المنتج من شركة الشحن وكان المنتج مطابق لشروط الإرجاع والاستبدال يتم إعادة المبلغ للعميل في أقل من 24 ساعة عمل.

لديك سؤال أخر

تفضل بالتواصل معنا بالضغط هنا.

قائمة بالمعلومات

اذا كان لديكم اي استفسار او تعليق الرجاء عدم التردد بالتواصل معنا من خلال ايقونة أتصل بنا ولكم جزيل الشكر